تاریخ آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
خوشآمدید. این سند یک قرارداد حقوقی، لازمالاجرا و معتبر میان سامانه «مای استاد» (به عنوان مالک و ارائهدهنده بستر) و کلیه اشخاص حقیقی یا حقوقی است که به هر نحوی از خدمات، زیرساختها، سامانه کلاس مجازی، سیستم آزمون و پروفایلهای مای استاد استفاده میکنند (شامل اساتید، دانشآموزان/فراگیران، اولیا و نمایندگان آموزشگاهها).
ثبتنام، ورود، ایجاد حساب یا استفاده از هر یک از بخشهای مای استاد به منزله مطالعه دقیق، آگاهی کامل و پذیرش بیقیدوشرط تمامی مفاد این سند است.
ماده ۱: تعاریف و ماهیت حقوقی مای استاد
۱-۱. ماهیت بستر:
مای استاد صرفاً یک پلتفرم نرمافزاری، واسطه فنی و بستر ارتباطی جهت تسهیل ارتباط، برگزاری کلاسها و ارائه خدمات آموزشی میان اساتید، دانشآموزان و آموزشگاهها است. مای استاد موسسه آموزشی یا کارفرما نبوده و هیچگونه رابطه استخدامی، کارگری-کارفرمایی یا شراکت مدنی میان مای استاد و اساتید یا کاربران وجود ندارد.
۱-۲. حساب کاربری: هر شخص با ثبت شماره تلفن و احراز هویت، مسئولیت کامل تمامی فعالیتهایی که تحت حساب کاربری وی انجام میشود را شخصاً بر عهده میگیرد.
ماده ۲: احراز هویت، سطحبندی و سلب مسئولیت از کیفیت آموزش
۲-۱. ارزیابی و تعیین سطح اساتید: مای استاد مدارک و رزومه ارسالی اساتید را بررسی کرده و بر اساس آن، سطحی مشخص (از مربی تا استاد ممتاز) به ایشان اختصاص میدهد. این سطحبندی صرفاً بر پایه مدارک ابرازی است.
۲-۲. سلب تضمین کیفیت: باتوجه به اینکه اساتید مستقلاً اقدام به درج رزومه، نمونه تدریس و مدیریت کلاس میکنند، مای استاد هیچگونه تضمین یا تعهدی نسبت به کیفیت تدریس، صحت ادعاهای رزومه، نحوه بیان، یا نتیجهگیری دانشآموز در آزمونها ندارد. کاربران با بررسی نمونه تدریس و اطلاعات عمومی پروفایل استاد، با مسئولیت و تشخیص خود اقدام به رزرو کلاس مینمایند.
ماده ۳: قوانین مالی، کارمزدها و تسویه حساب
۳-۱. شرایط و مهلت تسویه حساب اساتید:
- حداقل موجودی قابل برداشت برای ثبت درخواست تسویه حساب مبلغ ۱۰۰,۰۰۰ تومان میباشد.
- تسویه حسابها حداکثر ظرف ۳ روز کاری از زمان ثبت درخواست، صرفاً به شماره شبا یا شماره کارت بانکی معتبر که باید دقیقاً به نام خودِ استاد در پلتفرم ثبت شده باشد، واریز خواهد شد.
۳-۲. جدول کارمزدها و هزینههای درگاه:
- کلاسهای اختصاصی (با اشتراک فعال): در صورتی که استاد دارای اشتراک فعال بوده و کلاس را با دانشآموزان مستقیم خود برگزار کند، کارمزدی بابت بستر کسر نمیشود؛ مگر هزینههای انتقال وجه، درگاه بانکی و مالیاتهای قانونی (فعلاً به میزان ۲ درصد) که از وجه پرداختی کسر خواهد شد.
- کلاسهای جذبشده از طریق بستر مای استاد: در صورتی که دانشجو از طریق بستر مای استاد با استاد آشنا شده و اقدام به رزرو نماید، کارمزد مای استاد بسته به نوع اشتراک استاد و نحوه برگزاری کلاس، متغیر و بین ۸٪ تا ۳۰٪ خواهد بود.
- حق تغییر یکطرفه: مای استاد این حق را برای خود محفوظ میدارد که جدول نرخ کارمزدها، هزینههای درگاه و تعرفه اشتراکها را در هر زمان بهروزرسانی کرده و از طریق سایت اطلاعرسانی نماید.
۳-۳. سیاست استرداد وجه (Refund Policy):
- کلاسهای دورهای (پرداخت یکجا): در صورت عدم رضایت دانشجو، تا پایان جلسه اول امکان ثبت درخواست انصراف وجود دارد. در صورت تایید پشتیبانی، مبلغ باقیمانده دوره (تناسبی بر اساس جلسات برگزارنشده) پس از کسر هزینههای اداری و درگاه، به کیف پول دانشجو مسترد میشود.
- کلاسهای تکجلسهای: مبالغ پرداختی بابت کلاسهای تکجلسهای به هیچ عنوان قابل استرداد نیست. دانشجو صرفاً مجاز است نظر و امتیاز خود را در پروفایل استاد ثبت کند.
- توافقات جانبی: در صورتی که استاد و دانشجو جهت استرداد وجه در ازای عدم ثبت نظر منفی توافق نمایند، این توافق صرفاً با ثبت و تایید در سیستم پشتیبانی مای استاد قابلیت اجرایی خواهد داشت.
- کلاسهای برگزارنشده: در صورت لغو یا عدم برگزاری جلسه از سوی استاد یا نقص فنی ثبتشده بستر، مبلغ جلسه برگزارنشده پس از بررسی و تایید پشتیبانی، به کیف پول الکترونیکی دانشجو در مای استاد بازگردانده میشود.
ماده ۴: مالكیت فکری (IP) و مسئولیت محتوا
۴-۱. مالکیت محتوای تصویری/ویدیویی: مالکیت معنوی محتواهای ویدیویی و تصویری اختصاصی استاد متعلق به خود اوست. استاد میتواند در هر زمان درخواست حذف ویدیوها یا تصاویر دارای چهره/صدای خود را ثبت کند.
۴-۲. محتواهای متنی و آزمونها: محتواهای متنی، بانک سوالات و جزوات بارگذاریشده ممکن است پس از درخواست حذف استاد، به صورت ناشناس (بدون نام استاد) جهت حفظ یکپارچگی دروس و دسترسی سایر دانشجویان در بستر مای استاد باقی بمانند.
۴-۳. مسئولیت کپیرایت و محتوای مجرمانه: مسئولیت حقوقی و کیفری بارگذاری هرگونه فایل، کتاب، ویدیو یا جزوه که ناقض حقوق مؤلفین (کپیرایت) یا قوانین جاری کشور باشد، کاملاً و منحصراً بر عهده شخص آپلودکننده (استاد یا کاربر) است. مای استاد هیچ مسئولیتی در قبال استعلام مالکیت این فایلها ندارد اما در صورت دریافت گزارش تخلف، محتوای مربوطه را مسدود خواهد کرد.
ماده ۵: خطمشی رفتار حرفهای، دور زدن سامانه و مسدودی حساب
مای استاد این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت مشاهده هر یک از موارد زیر، بدون نیاز به اخطار قبلی و یکطرفه، حساب کاربری متخلف را تعلیق موقت یا به صورت دائمی مسدود نموده و در صورت لزوم موجودی کیف پول را تا تعیین تکلیف قانونی بلوکه نماید:
- هرگونه اقدامی که بنظر برسد جهت دور زدن بستر مالی مای استاد، ارائه شماره تماس/آیدی/راه ارتباطی خارج از سایت به دانشجو برای تسویه مستقیم انجام شده است.
- ارائه اطلاعات هویتی یا بانکی نادرست، غیرواقعی یا متعلق به شخص ثالث.
- رفتار غیرحرفهای، فحاشی، اهانت، یا عدم رعایت شئونات اخلاقی و قوانین کشور در کلاسها یا پیامها.
- ایجاد چند حساب کاربری، تقلب در سامانه آزمون، یا دستکاری فنی در بستر سامانه.
ماده ۶: حد مسئولیت مای استاد (Limitation of Liability)
۶-۱. قطعی اینترنت و زیرساخت: مای استاد حداکثر تلاش خود را برای پایداری سامانه به کار میگیرد، اما هیچگونه مسئولیتی در قبال قطعی سراسری اینترنت، اختلال در شبکه اپراتورها، اختلال درگاههای بانکی یا عدم امکان استفاده ناشی از تجهیزات سختافزاری کاربر ندارد.
۶-۲. خسارات غیرمستقیم: مای استاد تحت هیچ شرایطی پاسخگوی خسارات تبعی، غیرمستقیم، عدم النفع یا ادعاهای مالی ناشی از روابط آموزشی میان استاد و دانشآموز نخواهد بود.
ماده ۷: مرجع داوری و حل اختلاف
۷-۱. مرجعیت اولیه مای استاد: در صورت بروز هرگونه اختلاف مالی، کیفی یا اجرایی میان اساتید، دانشآموزان یا آموزشگاهها، تیم پشتیبانی و حقوقی مای استاد به عنوان مرجع داوری مرضیالطرفین بررسی اولیه را انجام داده و نظر مای استاد فصلالخطاب اولیه درونبرنامهای خواهد بود.
۷-۲. ارجاع به مراجع قضایی: در صورت عدم حصول توافق، طرفین میتوانند موضوع را از طریق مراجع ذیصلاح قضایی و دادگاههای دادگستری پیگیری نمایند. در این صورت، مای استاد هیچگونه ورود، همکاری، یا مسئولیت داوری داوطلبانه نداشته و صرفاً در صورت دریافت دستور صریح و مکتوب مقام قضایی، اطلاعات لاگ مربوطه را تحویل دادگاه خواهد داد.
ماده ۸: تغییرات در قوانین
مای استاد مجاز است در هر زمان مفاد این سند را بنا به الزامات قانونی یا تغییرات تجاری بهروزرسانی کند. ادامه استفاده کاربر از بستر مای استاد پس از تاریخ بهروزرسانی، به منزله پذیرش کامل قوانین جدید است.